Offizieller E-Chopper Shop - Marktführer #1

Garantie

Garantie

Auch wenn unsere Preise knallhart kalkuliert sind und wir denken, dass wir die meisten Probleme auch ohne Rückversand lösen können, lassen wir dich nicht im Stich.

Als Kunde von E-Streetbikes hast du eine 24 Monate Gewährleistung beginnend mit dem Lieferzeitpunkt des Elektrofahrzeuges deiner Wahl auf Material- und Konstruktionsfehler am Rahmen und an nicht gefederten Vordergabeln bei normaler Behanldung, Benutzt und Wartung. 

Das heißt für dich:

Die Garantie erstreckt sich auf alle Originalteile gegen Verarbeitungs- und Materialfehler

Während der Garantiezeit ersetzen oder reparieren wir die Ware, die einen Mangel aufweist. Ist die Ersatzlieferung oder Nachbesserung übertrieben oder unmöglich oder ist die Lieferung innerhalb der angemessenen Frist unmöglich, hast du das Recht, eine Preisminderung zu verlangen.

Eine Sonderstellung der Gewährleistung entsteht bei Verschleißteilen. Denn Verschleißteile fallen nicht unter die Gewährleistung, wenn sie durch Nutzung "abgefahren" sind. Hierzu ein Beispiel: Der E-Chopper ist ohne Mängel an den Kunden ausgeliefert worden. Innerhalb der ersten 6 Monate werden z.B. die Felgenbremsen stark beansprucht, so dass die Bremsbeläge heruntergefahren sind und ausgetauscht werden müssen. In diesem Fall unterliegen die Bremsen nicht der Gewährleistung, da es einen normalen Verschleiß durch Nutzung des Fahrrads darstellt.

Dabei werden insbesondere die folgenden Teile als Verschleißteile betrachtet:

Akkus, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Buchsen, Dichtungen und Lager in Fahrwerksteilen (Gabel, Dämpfer), Felgen (bei Felgenbremsen), Griffe, Innenlager, Kette, Kettenblätter, Lagersätze bei vollgefederten Rahmen, Nabenlager, Reifen, Ritzel, Steuersatz, Seilzüge, Sattel, versenkbaren Sattelstützen.

Die Garantie erlischt, wenn das Elektrofahrzeug anders als Bestimmungsgemäß gebraucht, unzureichend gewartet, falsch repariert, umgebaut oder modifiziert wurde.

Funktionsgarantie:

Auf den Akku wird eine Funktionsgarantie von sechs Monaten gewährt. Defekte Batterien werden repariert oder ausgetauscht (durch eine Batterie die mindestens die gleiche Energiekapazität wie die ausgetauschte Batterie vor dem Auftreten der Fehlfunktion besitzt). Schäden, die infolge der nachfolgenden Aktivitäten auftreten sind nicht von der Garantie gedeckt:
Aussetzen der Batterie oder des Gesamtfahrzeugs von Umgebungstemperaturen über 50°C (122°F) oder unter -25°C (-13°F) für mehr als 24 Stunden fortlaufend.

Physische Beschädigung der Batterie oder der absichtliche Versuch, entweder durch physische Mittel, Programmierung oder andere Methoden, die Lebensdauer der Batterie zu verlängern (anders als in Ihren Dokumentationsunterlagen angegeben) oder zu verkürzen

Kontakt der Batterie mit direkten Flammen oder mit Feuchtigkeit sowie eine Überflutung der Batterie.

Die Batterie ist, wie alle Batteriesysteme, mit fortlaufender Dauer und Nutzung einem graduellen Energie- und Leistungsverlust ausgesetzt. Der Energie- oder Leistungsverlust der Batterie über die Zeit oder aufgrund oder infolge der Batterienutzung ist durch diese Batterie-Garantie NICHT gedeckt.

Die Laufzeit beginnt mit der Übergabe des Fahrzeugs bzw. mit der Anmeldung des Fahrzeugs, je nachdem was zuerst eintritt.

Schäden durch falsche Handhabung: Schäden, die durch falsche Handhabung, Lagerung oder mangelnde Pflege auftreten, darunter Wasserschäden, Schäden durch Lagerung in feuchter Umgebung, Schäden durch einen Kurzschluss, Schäden durch Tiefentladung (Akku unter 63 Volt entladen), Schäden durch dauerhaftes Lagern mit 100% Akkustand (SoC) und Schäden durch das Aufladen mit einem defekten oder nicht originalen Ladegerät, sind ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.

Teile oder Zubehör in oder an das Fahrzeug ein- bzw. Angebaut wurden, welche durch E-Streetbikes nicht schriftlich genehmigt wurden oder das Fahrzeug in einer von E-Streetbikes nicht genehmigten Art und Weise verändert worden ist.

Hydraulik- oder Schmierstoffe verwendet wurden, die fehlerhaft sind oder Fremdkörper enthalten oder die nicht von E-Streetbikes empfohlen bzw. freigegeben wurden.

Kosten, die aufgrund von Ausfallzeiten des Fahrzeugs entstehen, auch direkte oder indirekte oder kommerzielle Verluste, die der Eigentümer oder der Benutzer des Fahrzeugs dadurch erleiden, werden nicht erstattet.

Ein Anspruch auf Garantieleistungen besteht nicht, wenn Wartungsintervalle bzw. der Wartungsplan nicht eingehalten wurden. Ein Anspruch besteht ebenfalls nicht bei einer gewerblichen Nutzung des E-Roller (insbesondere aber nicht ausschließlich Vermietung der E-Roller, Kurierdienste etc.)

Durch die vorliegende Garantie werden die gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistungsansprüche gegenüber E-Streetbikes und mögliche Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz gegen E-Streetbikes nicht beschränkt.

Garantieverpflichtungen bestehen nicht, wenn der Mangel und/oder eingetretene Schaden in unmittelbaren oder mittelbaren Zusammenhang damit steht, dass
Fahrzeugwarnungen und/oder Hinweise in der Bedienungsanleitung aktiv ignoriert und/oder Vorschriften über den sachgemäßen Betrieb, Pflege oder die Behandlung des Fahrzeugs (siehe Betriebsanleitung) nicht befolgt wurden.

Das Fahrzeug durch höhere Gewalt, mut- oder böswillige Handlungen (auch durch Dritte) oder durch einen Unfall beschädigt wurde.

Das Fahrzeug im Rahmen von motorsportlichen oder sonstigen Wettbewerben oder den dazugehörigen Übungsfahrten bewegt wurde und einer Überbeanspruchung ausgesetzt wurde.

Das Fahrzeug unsachgemäß und/oder ordnungswidrig (den straßenverkehrs- und fahrzeugzulassungsrechtlichen Vorschriften widersprechend) benutzt wurde. Eingriffe oder Manipulationen in Antrieb, E-Motor, Controller, Batteriesysteme oder Software des Fahrzeugs jeglicher Art vorgenommen wurden. Alle Eingriffe zur Steigerung der Geschwindigkeit, sowie das «tunen» des Motors bzw. Controllers sind gesetzeswidrig. Ausserdem werden die Betriebssicherheit und ggf. auch die Lebensdauer des Fahrzeugs verringert und es erlöschen Versicherungsschutz, die EG-Übereinstimmungsbescheinigung sowie die Gewährleistung der Garantie.