Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder über unsere Online-Widerrufsfunktion, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

E-Streetbikes
E-Mail: service@e-streetbikes.de
Website: www.e-streetbikes.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter service@e-streetbikes.de oder nutzen Sie unsere Online-Widerrufsfunktion, damit wir Ihnen die passende Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rückabwicklung mitteilen können.

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück, da dies die Bearbeitung verzögern kann.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Da es sich bei E-Choppern, E-Bikes und vergleichbaren Fahrzeugen um große und schwere Waren handelt, können die Rücksendekosten je nach Modell, Spedition, Verpackung und Abholort höher ausfallen als bei normaler Paketware.

Die Rücksendung muss transportsicher, möglichst in der Originalverpackung und mit einer geeigneten Versandart erfolgen. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

Wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt, zum Beispiel bei einem falsch gelieferten Produkt oder einem berechtigten Qualitätsmangel, übernehmen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung oder organisieren eine passende Lösung.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware muss vollständig, möglichst unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Eine kurze Prüfung des Fahrzeugs ist zulässig. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere längere Fahrten, Beschädigungen, Kratzer, starke Verschmutzungen, Umbauten oder fehlendes Zubehör, kann zu einem Wertersatz führen.

Bitte senden Sie das Fahrzeug inklusive allem Zubehör, Ladegerät, Schlüssel, Anleitung und Originalverpackung zurück.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Prüfung der Ware. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versendet oder verbindlich für den Versand vorbereitet wurde.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde oder sich bereits in der Auslieferung befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Stornierungswünschen so schnell wie möglich per E-Mail unter service@e-streetbikes.de.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie uns folgende Informationen per E-Mail zusenden:

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