Bei E-Streetbikes stehen Qualität, Sicherheit und Transparenz an erster Stelle. Sollte dennoch ein Problem auftreten, kümmern wir uns zuverlässig und lösungsorientiert darum.

1. Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate)

Für alle bei uns erworbenen E-Chopper gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Übergabe des Fahrzeugs.

Die Gewährleistung umfasst:

  • Materialfehler
  • Herstellungsfehler

Innerhalb der gesetzlichen Frist besteht Anspruch auf:

  • Nachbesserung (Reparatur)
  • oder Ersatzlieferung

Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unverhältnismäßig, gelten die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt.

Hinweis: In den ersten 12 Monaten wird gesetzlich vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe bestand.

2. Freiwillige Garantie von E-Streetbikes

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten auf den Rahmen gegen Material- und Konstruktionsfehler bei bestimmungsgemäßer Nutzung.

3. Akku – Funktionsgarantie

Für den Akku gilt eine Funktionsgarantie von 6 Monaten ab Übergabe des Fahrzeugs.

Abgedeckt sind technische Defekte, die nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind.

Nicht abgedeckt sind insbesondere:

  • natürlicher Kapazitätsverlust
  • Tiefentladung
  • Lagerung bei extremen Temperaturen (über 50°C oder unter -20°C)
  • Wasserschäden oder Feuchtigkeitseinwirkung
  • Nutzung nicht freigegebener Ladegeräte
  • physische Beschädigungen

Hinweis: Lithium-Batterien unterliegen einem natürlichen Leistungsabfall im Laufe der Nutzung. Dieser stellt keinen Garantiefall dar.

4. Verschleißteile

Folgende Teile gelten als typische Verschleißteile und sind von der Garantie ausgeschlossen, sofern der Defekt auf normalen Gebrauch zurückzuführen ist:

  • Bremsbeläge
  • Bremsscheiben
  • Reifen
  • Kette und Ritzel
  • Lager und Dichtungen
  • Seilzüge
  • Griffe
  • Sattel
  • Akku-Kapazitätsverlust
5. Voraussetzung für Garantieansprüche

Ein Garantieanspruch besteht nur bei:

  • bestimmungsgemäßer Nutzung
  • Einhaltung der Wartungshinweise laut Bedienungsanleitung
  • Verwendung freigegebener Ersatz- und Verschleißteile
6. Garantieausschluss

Die Garantie erlischt insbesondere bei:

  • Tuning oder Manipulation von Motor, Controller oder Software
  • nicht genehmigten Umbauten
  • gewerblicher Nutzung (z. B. Vermietung, Lieferdienste)
  • unsachgemäßer Wartung
  • Unfall, höherer Gewalt oder Fremdeinwirkung
7. Wichtiger Hinweis

Diese Garantiebedingungen schränken die gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungsansprüche sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, nicht ein.